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Términos y Condiciones


Bienvenido a Stars Gift. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información General

Stars Gift es una tienda online dedicada a la venta de cajas personalizadas para bebés, fundada con el objetivo de entregar regalos únicos, tiernos y detallados.

2. Productos y Personalización

Todos nuestros productos están diseñados con especial dedicación y pueden incluir elementos personalizados, como nombres bordados o mensajes impresos.

  • La personalización requiere que el cliente proporcione la información correcta al momento de la compra.
  • Una vez confirmada la orden, no se aceptan cambios en la personalización.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, si corresponde.
  • Los pagos pueden realizarse mediante WebPay, transferencia bancaria o Mercado Pago.
  • La orden se considera confirmada una vez recibido y verificado el pago.

4. Envíos

  • Realizamos envíos a todo Chile mediante Bluexpress fuera de Región Metropolitana y dentro de la Región Metropolitana con Paket.
  • Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el tipo de personalización solicitada.
  • Stars Gift no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

5. Cambios y Devoluciones

  • Por tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones salvo por fallas de fabricación.
  • En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente debe contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

6. Protección de Datos

  • La información personal de nuestros clientes será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
  • No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento previo.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos y diseños, es propiedad de Stars Gift y no puede ser utilizado sin autorización.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia inmediatamente.

Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en escribirnos a [email protected].