Términos y Condiciones
Bienvenido a Stars Gift. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.
1. Información General
Stars Gift es una tienda online dedicada a la venta de cajas personalizadas para bebés, fundada con el objetivo de entregar regalos únicos, tiernos y detallados.
- Sitio web: https://starsgift.cl
- Correo de contacto: [email protected]
- Dirección comercial: La Concepción 81, Oficina 214, Providencia, Santiago
2. Productos y Personalización
Todos nuestros productos están diseñados con especial dedicación y pueden incluir elementos personalizados, como nombres bordados o mensajes impresos.
- La personalización requiere que el cliente proporcione la información correcta al momento de la compra.
- Una vez confirmada la orden, no se aceptan cambios en la personalización.
3. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, si corresponde.
- Los pagos pueden realizarse mediante WebPay, transferencia bancaria o Mercado Pago.
- La orden se considera confirmada una vez recibido y verificado el pago.
4. Envíos
- Realizamos envíos a todo Chile mediante Bluexpress fuera de Región Metropolitana y dentro de la Región Metropolitana con Paket.
- Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el tipo de personalización solicitada.
- Stars Gift no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
5. Cambios y Devoluciones
- Por tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones salvo por fallas de fabricación.
- En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente debe contactarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
6. Protección de Datos
- La información personal de nuestros clientes será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
- No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento previo.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos y diseños, es propiedad de Stars Gift y no puede ser utilizado sin autorización.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia inmediatamente.
Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en escribirnos a [email protected].